Compétences habilitantes

À propos des modules

Groupe de personnes au bureau qui parlent

Ces modules d’apprentissage à votre rythme abordent les compétences essentielles en milieu de travail qui favorisent une pratique efficace et compétente chez les professionnels et professionnelles d’assurance. L’accès est gratuit pour les étudiants et étudiantes actifs du programme de PAA. Les modules sont actuellement facultatifs et deviendront obligatoires en 2026.

Voici un aperçu des modules sur les compétences habilitantes :

10 modules

Vous pouvez choisir quand travailler sur ces modules et les suivre dans n’importe quel ordre.

Dix heures

Il faut prévoir environ une heure pour chaque module, y compris les évaluations.

En ligne

Les modules sont entièrement offerts en ligne (aucun manuel imprimé) et peuvent être suivis selon l’horaire qui vous convient.

Courts tests

Il n’y a aucun examen ni travail officiel. Des mises en situation et des vérifications des connaissances vous permettront d’évaluer votre compréhension au fur et à mesure de votre progression, et vous devrez passer un court test à la fin de chaque module.

Modules

La pensée critique
Le sens des affaires
La diversité, l’équité et l’inclusion
La communication interpersonnelle
L’excellence du service à la clientèle

La formulation de conseils
L’éthique et le professionnalisme
L’éthique en action
La gestion de l’information et des données
L'expertise technologique et numérique

Domaines d’intérêt

1

Explorer l’empathie, les compétences en communication et les outils permettant d’offrir une excellente expérience client.

2

Examiner comment les compétences en pensée critique et le sens des affaires sous-tendent la réussite au quotidien.

3

Évaluer les pratiques commerciales éthiques pour les professionnels et professionnelles d’assurance.

4

Apprendre à utiliser les données efficacement et à intégrer des solutions technologiques à la pratique professionnelle.

Dates limites

À partir de mai 2024, si vous suivez activement le programme de PAA, vous aurez accès à ces modules dans notre système de gestion de l'apprentissage. L'accès est automatique et il n'est pas nécessaire de s'enregistrer.

Les modules seront facultatifs en 2024 et 2025. Nous vous encourageons à explorer et à compléter l'ensemble des 10 modules.

À partir de l'inscription à la session d'automne 2026, la réussite des modules sur les compétences habilitantes sera un prérequis obligatoire pour le cours C16 : L’industrie des assurances. Si vous n'avez pas encore suivi le cours C16 d'ici juillet 2026, vous devrez suivre les 10 modules avant de vous inscrire au cours C16. Nous vous invitons à compléter les modules plus tôt.

Exemples

Ali prévoit de s'inscrire au cours C16 comme dernier cours du programme de PAA au printemps 2026 (examen de juillet 2026) ou plus tôt. Ali n'aura pas besoin de compléter les modules avant de s'inscrire au cours C16.

Kiran prévoit de s'inscrire pour suivre le cours C16 comme dernier cours du programme de PAA à l'automne 2026 (examen de décembre 2026) ou plus tard. Kiran devra réussir les modules sur les compétences habilitantes avant de s'inscrire au cours C16.