Histoires de personnes diplômées issues de la campagne « Le titre de PAA, une source de fierté»
La campagne « Le titre de PAA, une source de fierté » a été conçue pour souligner les réalisations des personnes qui suivent nos programmes et de celles qui obtiennent leur diplôme. Grâce à cette campagne, nous parlons à nos étudiants et étudiantes, ainsi qu’à nos diplômés et diplômées, afin de connaître les motivations qui les ont poussés à suivre un programme de formation à l’Institut, les hauts et les bas qu’ils ont connus et les conseils qu’ils donneraient aux personnes qui envisagent de suivre nos programmes.
Prenez le temps de lire le récit du parcours de personnes diplômées du programme de PAA qui s’investissent en vue d’un avenir meilleur.
Eldo Mathew, CAIB, PAA
Directeur de comptes en assurance des entreprises - Westland Insurance Group Ltd.
IIC: Pour quelles raisons avez-vous décidé d’entreprendre le programme menant au titre de PAA, et comment se sent-on une fois le diplôme obtenu?
J’ai décidé d’entreprendre des études pour obtenir le titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) car je voulais acquérir une meilleure compréhension de l’industrie des assurances et accroître mes compétences professionnelles. Le programme de PAA proposait une formation complète et approfondie couvrant tous les aspects de l'assurance de dommages, ce qui est tout à fait pertinent pour mon travail au sein de Westland.
Ma décision de suivre le programme de PAA était aussi motivée par mon désir de faire progresser ma carrière. Ce titre professionnel est hautement respecté dans l’industrie et représente souvent une condition préalable à l'exercice d'une fonction de direction. Il indique aux employeurs et aux clients que j'ai les connaissances et l'engagement nécessaires pour fournir un service de haute qualité dans le domaine de l'assurance.
L’obtention de mon diplôme de PAA a été un accomplissement important pour moi. C'était l'aboutissement de nombreux mois de travail acharné, d'études et de dévouement. Savoir que j'avais acquis une somme de connaissances et un titre prestigieux qui m’ouvriraient de nouvelles perspectives de carrière m'a procuré un immense sentiment d'accomplissement.
Je suis reconnaissant envers mes collègues de Westland pour le soutien qu'ils m'ont apporté tout au long de mon parcours pour l'obtention du titre de PAA. Leurs encouragements et leur compréhension m'ont permis de concilier mes responsabilités professionnelles et mes études. Aujourd'hui, en tant que diplômé du programme de PAA, je me réjouis d'appliquer ce que j'ai appris pour mieux servir nos clients et contribuer au succès de Westland.
IIC: Parlez-nous de votre parcours pour l'obtention du titre de PAA. Quelle a été votre source de motivation?
Mon parcours du PAA a été un mélange de dévouement et d'apprentissage continu. Concilier le travail, les études et la vie familiale était un défi, mais l'immense soutien de ma famille m'a permis de le relever. Ma femme, nos deux enfants et mes parents, qui sont venus de l'Inde, sont mes piliers. Leurs encouragements et leur compréhension ont renforcé ma motivation. Les connaissances pratiques que j'ai acquises ont pu être directement appliquées à mon travail à Westland; l'effort en valait donc la peine. L'obtention du titre de PAA a été un moment de fierté non seulement pour moi, mais aussi pour toute ma famille. Cela m'a ouvert de nouvelles perspectives de carrière dans l’industrie de l'assurance.
IIC: Selon vous, en quoi le fait de détenir le titre de PAA sera-t-il bénéfique pour votre carrière?
Le titre de PAA constitue un avantage certain dans l'industrie de l'assurance, améliorant la qualité de mes services et ma prise de décision au sein de Westland. Mon rendement et mes possibilités d'avancement s'en trouvent déjà améliorés. Et je démontre ainsi mon engagement sur le plan du développement professionnel, ce qui me distingue sur un marché de l'emploi compétitif.
IIC: Que diriez-vous aux personnes évoluant dans notre industrie qui songent à entreprendre le programme de PAA?
J'encourage vivement les personnes qui envisagent d'obtenir leur titre de PAA à le faire. Les connaissances et les compétences acquises dans le cadre de ce programme sont inestimables et directement applicables à votre travail dans l'industrie de l'assurance. C'est un engagement, mais les bénéfices en valent la peine. En plus de renforcer votre crédibilité professionnelle, le parcours lui-même est une formidable expérience d'apprentissage. Alors n'hésitez pas et n'oubliez pas que chaque pas que vous faites vers votre titre de PAA est un pas vers la croissance professionnelle.
IIC: Pouvez-vous nous dire pourquoi vous avez choisi de faire carrière en assurance?
J'ai décidé de faire carrière dans l'assurance parce que j'y voyais une occasion de jouer un rôle important. L'assurance est un élément essentiel de la vie des gens, car elle leur offre une protection financière et une tranquillité d'esprit en période d'incertitude. J'ai été attiré par l'idée d'en faire partie.
De plus, l'industrie de l'assurance est dynamique et en constante évolution, ce qui en fait un domaine passionnant. On y propose un large éventail de fonctions et de carrières, et il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre.
Enfin, mon travail à Westland m'a permis de travailler avec un groupe diversifié de professionnels et d'apprendre de leurs expériences. Cette industrie est enrichissante si l'on est prêt à fournir des efforts et à apprendre et s'adapter en permanence.
Muhammad Qureshi, PAA
Souscripteur principal - Federated Insurance
IIC : Pourquoi avez-vous décidé d’entreprendre le programme menant au titre de PAA et quel effet cela fait-il d'être diplômé?
Muhammad : Je travaille dans l'industrie de l'assurance depuis plusieurs années. Lorsque je suis déménagé au Canada en 2019 et que j’ai obtenu un premier emploi dans une compagnie d’assurance, je me suis rapidement aperçu que l’environnement et le marché représentaient un défi. Entre autres, le système juridique est très solide et évolue rapidement, et l’industrie de l'assurance est réglementée par les gouvernements locaux et fédéral pour des raisons sociales, économiques et politiques.
Pour me plonger pleinement dans le milieu de l’assurance du Canada et pour mieux comprendre l’industrie, j’ai décidé de m’inscrire au programme de PAA. Maintenant que j’ai réussi le programme de PAA, j’ai confiance et je suis fier, car ça ma permis d’acquérir une base solide sur laquelle je peux bâtir ma carrière, et aussi d’aller chercher les compétences qu’il me manquait pour mieux servir mon employeur et la société.
IIC : Parlez-nous de votre parcours pour l'obtention du titre de PAA. Quelle a été votre source de motivation?
Muhammad : Je me suis inscrit à la session d’hiver en décembre 2020 et j’ai terminé le programme de PAA en juillet 2023. Tout au long de mon parcours, j’ai été assidu et j’ai apprécié pouvoir suivre des cours en ligne. Ces cours sont bien conçus et bien pensés. Les sujets abordés sont pertinents et bien détaillés. J’apprécie tous le personnel enseignant qui s'efforce de concevoir du matériel de lecture et de clarifier les concepts d’assurance, ainsi que les différentes catégories d'assurance.
Sachant que l’industrie canadienne de l’assurance évolue rapidement, cela m’a inspiré à parfaire ma formation pour rester bien informé sur l’industrie et réussir ma carrière. Je dois remercier mon directeur, Jamie Lee, qui m’a encouragé dès le début jusqu’à l’obtention de mon titre de PAA.
IIC : Il a dû être difficile de poursuivre le programme de PAA tout en conciliant vos obligations professionnelles et familiales. Quels conseils donneriez-vous aux gens pour réussir à conjuguer travail, famille et études?
Muhammad : Honnêtement, ce fût toute une expérience que d’obtenir le titre de PAA tout en assumant mes responsabilités familiales et ma charge de travail habituelle. La gestion du temps a été cruciale pendant les deux ans et demi qu'a duré mon programme de PAA. C’est une tâche difficile de conjuguer les cours hebdomadaires virtuels, l’horaire d’apprentissage autonome, les travaux, les examens de mi-session et les examens finaux Mon épouse m’a soutenu tout au long de mon parcours de PAA, ce qui m’a permis d’atteindre mes objectifs.
IIC : Selon vous, en quoi le fait de détenir le titre de PAA sera-t-il bénéfique pour votre carrière?
Muhammad : Je suis convaincu que le programme de PAA a jeté des bases solides pour bâtir ma carrière en assurance. Les cours de PAA sont conçus de façon à comprendre non seulement les concepts d’assurance, les méthodologies et les divers produits, mais aussi les autres secteurs et acteurs connexes qui sont présents, et sur la façon dont ils collaborent au sein de l'industrie de l'assurance. Avec mon PAA terminé, je me sens en meilleure posture et plus confiant pour traiter des questions d’assurance au quotidien.
IIC : Que diriez-vous aux personnes évoluant dans notre industrie qui songent à entreprendre le programme de PAA?
Muhammad : Il suffit de commencer! Peu importe que vous en soyez à vos débuts dans l’industrie de l’assurance ou que vous y travailliez depuis un bon moment. Grâce à tout cela, j'ai appris que la réussite est une question de persévérance et de confiance en soi. À certains moments, la motivation n’était pas au rendez-vous, mais j’ai découvert que la motivation la plus puissante vient de l’intérieur. Alors, à tous ceux qui sont sur le chemin de la progression et de la découverte de soi, rappelez-vous ceci : croyez en vous et maintenez vos efforts. Ceux-ci seront récompensés par le sentiment d’accomplissement que vous aurez à l’obtention de votre titre de PAA.
Christopher Ford, B.A., B. Ed., PAA
Conseiller principal - BrokerLink Inc.
IIC : Pour quelles raisons avez-vous décidé d’entreprendre le programme menant au titre de PAA?
Christopher : J'ai décidé de suivre le programme de PAA afin d'approfondir mes connaissances sur l'industrie de l'assurance de dommages et de mieux comprendre les différentes garanties. La formation que j'ai acquise grâce au programme de PAA me permet d’offrir une meilleure expérience client en tant que courtier.
L’obtention du diplôme est incroyable, c’est formidable d’atteindre la fin d'un voyage de trois ans vers un objectif.
IIC : Que diriez-vous aux personnes évoluant dans notre industrie qui songent à entreprendre le programme de PAA?
Christopher : Je leur recommanderais fortement de suivre le programme de PAA. Le programme offre un grand nombre de parcours d’apprentissage et d'options. Chaque parcours permet de doser l'apprentissage de différents sujets propres au domaine en question (règlement des sinistres, souscription, courtage d'assurance/vente d’assurance en agence). Les cours au choix fournissent une excellente introduction à des aspects de l'industrie de l’assurance que les cours obligatoires ne couvrent pas.
IIC : Comment êtes-vous parvenu à concilier travail, étude et vie personnelle pendant que vous suiviez le programme de PAA? Quels conseils pourriez-vous nous donner?
Christopher : Comme j’ai opté pour l’apprentissage autonome, il n'a pas été facile de concilier l’étude en soirée avec mes nouvelles responsabilités de père, mon entraînement pour un marathon et le travail.
Souvent, je réservais de 60 à 90 minutes pendant la semaine de travail pour lire le matériel de cours, prendre des notes et faire des travaux. Je recommanderais de réserver chaque jour du temps pour la lecture, l’étude et la prise de notes, pendant toute la session.
IIC : Parlez-nous de votre parcours pour l'obtention du titre de PAA. Quelle a été votre source de motivation?
Christopher : J’ai commencé le programme de PAA en juillet 2019, peu après m’être joint à Johnson Specialty Insurance Solutions à titre d’inspecteur immobilier. J’ai remarqué que l’Institut d'assurance offrait un cours de gestion des risques qui traitait de la construction des bâtiments du point de vue de l’assurance. J'ai pensé que c'était là une bonne occasion d'élargir mes compétences.
J’œuvrais dans l'industrie depuis septembre 2010, mais comme agent salarié. Étant nouveau dans le domaine du courtage d'assurance, je voulais approfondir mes connaissances et le PAA était un moyen d'atteindre cet objectif. L’Institut d'assurance proposait une vaste gamme de formations, dont le certificat en gestion des risques, qui m'a mené à l'obtention du titre professionnel de CRM; ce cheminement supplémentaire était un bon complément au programme de PAA.
Ma femme et l’équipe de direction de Johnson Specialty Insurance/BrokerLink m’ont continuellement encouragé à terminer le programme. Maintenant, j'ai hâte de suivre le programme de FPAA pour améliorer davantage mes connaissances en assurance.
IIC : Selon vous, en quoi le fait de détenir le titre de PAA sera-t-il bénéfique pour votre carrière?
Christopher : Le PAA m'aide actuellement dans ma carrière en apportant de la valeur à la clientèle actuelle et nouvelle, puisque je connais mieux les produits d'assurance et les libellés grâce au programme. Le PAA créera de futures occasions de croissance dans mon cabinet de courtage.
IIC : Pouvez-vous nous dire pourquoi vous avez choisi de faire carrière en assurance?
Christopher : L'industrie de l'assurance connaît une croissance continue et une évolution dynamique. De nouveaux produits et services novateurs font leur apparition chaque année. La demande pour les talents de qualité est toujours présente. Les occasions de croissance et de perfectionnement professionnel foisonnent. Le marché est stable, car les gens demandent toujours de l'assurance. L'industrie offre différents domaines où faire carrière (règlement des sinistres, souscription, marketing, actuariat, etc.).
Charlotte Kumarasingam, PAA
IIC : Pour quelles raisons avez-vous décidé d’entreprendre le programme menant au titre de PAA?
Charlotte : Je venais d'arriver dans l'industrie de l'assurance lorsque j'ai commencé ma carrière en 2016. Il y avait tant à apprendre sur l'évaluation des risques, l'appréciation du risque fondée sur les enquêtes et la manière de protéger ce qui est vraiment important. Mon objectif était d’en apprendre le plus possible pour me positionner en tant que professionnelle d’assurance bien informée et aux pratiques éthiques. Mon parcours vers l'obtention du titre de PAA m'a permis d'atteindre cet objectif. Maintenant que j’ai obtenu mon diplôme, j’ai un sentiment d’accomplissement sur ces plans professionnels et je suis prête à relever le prochain défi.
IIC : Que diriez-vous aux personnes évoluant dans notre industrie qui songent à entreprendre le programme de PAA?
Charlotte : L'industrie de l'assurance est dynamique. Elle doit continuellement s’adapter pour survivre et croître, que ce soit par rapport aux catastrophes naturelles, aux progrès technologiques ou même au bien-être financier de la population canadienne. Dans ce contexte, pourquoi ne pas s’outiller à l'aide de la formation? Les employeurs reconnaissent que le titre de PAA est une référence en matière de professionnalisme, et bon nombre d'entre eux sont prêts à investir dans votre formation.
IIC : Comment êtes-vous parvenue à concilier travail, étude et vie personnelle pendant que vous suiviez le programme de PAA? Quels conseils pourriez-vous nous donner?
Charlotte : Pour moi, la structure était la clé pour jongler avec tout ce que je voulais faire. Je réservais des plages de temps à l’étude, mais je m’assurais de prévoir du temps pour ma vie personnelle, afin d’éviter l’épuisement. J’ai aussi eu de la chance, car mon employeur accorde des journées d’étude et d’examen rémunérées au personnel qui suit le programme de PAA. Le meilleur conseil que je puisse donner est simple : parcourez la matière de la semaine avant la séance de cours. Voyez cela comme la préparation en vue d’une réunion. Vous intégrerez la matière beaucoup plus efficacement si votre cerveau est déjà familier avec les notions, et votre engagement avec le formateur ou la formatrice et vos pairs sera plus grand.
IIC : Parlez-nous de votre parcours pour l'obtention du titre de PAA. Quelle a été votre source de motivation?
Charlotte : Comme j’étais nouvelle dans l’industrie quand j’ai commencé à suivre le programme de PAA, je me suis d’abord concentrée sur les cours obligatoires en assurance biens, automobile et responsabilité civile, puisqu’ils étaient les plus pertinents pour mon travail à l’époque. Ces cours m'ont énormément aidée à comprendre les subtilités et les aspects techniques des contrats d'assurance. Mon travail acharné a porté ses fruits et, en 2018, l’Institut d’assurance m’a remis le prix du vice-président, provinces de l’Atlantique pour avoir obtenu le meilleur résultat au Canada atlantique dans le cadre du cours L’assurance de la responsabilité civile, 1re partie. L'obtention de ce prix, en plus des applications pratiques de la matière du PAA, m’a vraiment motivée à continuer. Je constatais déjà les bienfaits du PAA après quelques cours, et ça m’a donné l'impulsion pour le suivre jusqu'au bout.
IIC : Selon vous, en quoi le fait de détenir le titre de PAA sera-t-il bénéfique pour votre carrière?
Charlotte : Je crois fermement qu'investir en soi est l'une des meilleures choses que l'on puisse faire pour sa carrière. Que vous soyez en début de carrière ou que vous possédiez une grande expérience, le PAA joue un rôle clé pour la compréhension des rouages de l’industrie de l’assurance ainsi que du lien étroit de cette industrie avec la société et l’économie.
On pense souvent qu'il va de soi que le PAA vous donne la formation nécessaire pour réussir dans l'industrie de l’assurance, mais il ouvre aussi les portes de toute industrie dont l'activité concerne le risque.
IIC : Pouvez-vous nous dire pourquoi vous avez choisi de faire carrière en assurance?
Charlotte : La gestion des risques et les facteurs décisionnels qui la sous-tendent m'ont toujours fascinée; l'industrie de l’assurance me donnait donc l'occasion parfaite de me consacrer à mes intérêts. Cette industrie offre également beaucoup de stabilité. Tout ce qui compte doit être assuré, et l'assurance sera toujours nécessaire. Comme je l’ai appris au début de ma carrière – et comme on le montre bien dans le programme de PAA – il y a beaucoup de possibilités de développement de carrière et d’avancement dans cette industrie. Les domaines fonctionnels de l’assurance sont interdépendants, et il est crucial d'avoir acquis de l’expérience dans l'un d'eux pour réussir son passage à un autre.
Navjot Paur, PAA
Directeur de comptes - WBI Home Warranty
IIC : Pour quelles raisons avez-vous décidé d’entreprendre le programme menant au titre de PAA?
Navjot : J’avais plusieurs raisons de vouloir poursuivre ma formation, et le principal avantage du programme de PAA, c’est qu’il était adapté à mes fonctions actuelles ainsi qu’à mes aspirations à titre de professionnel d’assurance. Il m’a permis de développer mes connaissances sur des aspects précis de l’industrie de l’assurance et d’en acquérir d’autres qui m’ont aidé à progresser comme professionnel.
Obtenir le titre de PAA m’a procuré un sentiment de satisfaction, et la mention Grande distinction a été une source de fierté pour moi et ma famille. Ça montre que conjuguer l’ardeur au travail avec l’ambition et les aspirations permet de surmonter tous les obstacles sur la voie du succès.
IIC : Que diriez-vous aux personnes évoluant dans notre industrie qui songent à entreprendre le programme de PAA?
Navjot : Pour toute personne qui y songe et qui y voit le bon moyen d’avoir du succès en assurance, je recommande fortement le PAA. La richesse de la matière qu’on y aborde, les compétences qu’on y développe et les connaissances qu’on y acquiert se comparent avantageusement à celles de n’importe quel cours universitaire, de mon point de vue. Ce qui est certain, c’est que ça ouvre plusieurs portes dans l’industrie de l’assurance.
IIC : Comment êtes-vous parvenu à concilier travail, étude et vie personnelle pendant que vous suiviez le programme de PAA? Quels conseils pourriez-vous nous donner?
Navjot : Bien gérer son temps et être organisé sont cruciaux. Il ne faut jamais négliger les autres volets de sa vie. La clé, c’est de trouver un bon équilibre entre tout ce qu’on aime dans sa vie personnelle et professionnelle. Le meilleur conseil que je pourrais vous donner, c’est de ménager une place à vos cours du PAA dans votre horaire quotidien. Quand on a un cours par semaine, c’est important de revoir régulièrement la matière.
IIC : Parlez-nous de votre parcours pour l'obtention du titre de PAA. Quelle a été votre source de motivation?
Navjot : J’ai commencé ma carrière comme courtier chez the Cooperators, et je vous avouerai qu’au début, je ne considérais ça que comme un emploi, rien de plus. Mais quand j’ai commencé à voir la variété de postes, de fonctions et de types d’assurance qu’il y a dans l’industrie, je me suis mis à me dire que ça pourrait devenir toute ma carrière. Quand j’ai été embauché à l’ICBC, j’ai réalisé que je devais me perfectionner, comme professionnel d’assurance. Et que le PAA était la solution parfaite pour ça. C’est d’être heureux et satisfait de ma carrière qui a été ma source de motivation pour le PAA.
IIC : Selon vous, en quoi le fait de détenir le titre de PAA sera-t-il bénéfique pour votre carrière?
Navjot : Le programme de PAA m’a fait acquérir les compétences, les connaissances et les contacts qui vont me permettre de poursuivre ma carrière ou, à tout le moins, de progresser comme professionnel.
IIC : Pouvez-vous nous dire pourquoi vous avez choisi de faire carrière en assurance?
Navjot : Parce que l’assurance combine plusieurs sphères d’étude. Par exemple, un expert en sinistres spécialisé en dommages corporels est exposé à des notions de médecine, de droit et de génie. En tant qu’agent ou courtier, il faut se familiariser avec la souscription, les mathématiques et les relations interpersonnelles. Vous traitez des engagements formels? Vous devrez vous familiariser avec les secteurs de la construction et le marketing. Il y a vraiment de tout, en assurance.